现代服务学院

交通客运服务(高铁乘务)

2020-07-15 潍坊北海高级技工学校 阅读 262

培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力等。

主修课程

铁路客运英语、化妆技巧与形象设计、礼仪、高速铁路概论、安全与应急处理、中国旅游地理、服务心理学、播音主持、形体训练等。

技能证书

铁路客服证书、安检证书、普通话资格证、全国计算机等级证。

就业方向

动车/高铁车厢乘务员、动车/高铁餐吧乘务员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)、乘务安全员。